“Afstand speelt nu geen rol meer.”

Meerwaarde voor onze praktijk, therapeuten en cliënten

“Door onze drive om continu in ontwikkeling te zijn, kijken wij telkens weer naar wat er bij ons past en waar we een meerwaarde in zien voor de praktijk, onze therapeuten en bovenal onze cliënten. Wij maken al een aantal jaren gebruik van de afsprakenapp, hierdoor worden wij op de hoogte gehouden van alle nieuwe ontwikkelingen en kregen wij dan ook mee dat huiswerkoefeningen.nl en de afsprakenapp waren samengevoegd in MijnZorgApp. Dit zagen wij als een hele mooie toevoeging, waar wij graag gebruik van wilden maken.”

 

Op afstand begeleiden en coachen

“Voor het bestaan van de huiswerkoefeningen module werkten wij al met foto’s en video’s ter ondersteuning van onze behandelingen. Echter door met MijnZorgApp te gaan werken, hebben we deze vorm van begeleiding naar een heel ander niveau kunnen tillen. Zo hebben wij zelfs een patiënt aan de andere kant van het land, die wij met behulp van de app op afstand kunnen begeleiden en coachen. Of het nu gaat om no-show of oefeningen, deze app is voor zowel de praktijk als de patiënt een echte toegevoegde waarde”  

 

No-shows nemen af

“Door het gebruik van de app merken we dat de No-shows afnemen en dat onze cliënten hier eigenlijk ook heel content over zijn. Vaak geven cliënten aan dat ze de afspraak wel kunnen onthouden, maar zijn ze uiteindelijk toch wel erg blij met de afspraakherinnering.”

De kracht van huiswerkoefeningen

“Waar een dokter zijn expertise gebruikt om de juiste medicijnen voor te schrijven bij klachten, doen fysiotherapeuten dat door passende oefeningen bij een bepaalde klacht te geven. Een patiënt heeft geen baat bij een oefening die hij of zij niet zelfstandig kan uitvoeren of niet genoeg aansluit bij de klacht of het herstelprogramma binnen de praktijk. De beste oefeningen zijn de oefeningen die gedaan worden!”

“De app komt pas echt goed tot zijn recht als heel het team er actief mee werkt en er dedicated mee bezig is. Binnen onze praktijk benutten wij alle mogelijkheden binnen de app ten volle. Het testen van oefeningen, het zelf opnemen van oefeningen en deze toevoegen aan MijnZorgApp en de juiste dosering van de oefening toevoegen zijn belangrijke onderdelen. Het is ons vak om het de patiënt zo simpel/aangenaam mogelijk te maken het gestelde doel te bereiken. “

Organiseren van kennissessies voor het team

“Mijn rol als praktijkhouder is in het gebruik van de app enorm belangrijk. Binnen de praktijk houden wij maandelijkse kennissessies met het team over het gebruik van MijnZorgApp. Alle neuzen moeten dezelfde kant op staan. In dit opzicht kan ik niet direct zeggen dat het tijdbesparend is, je moet collega’s enthousiasmeren en meenemen in mijn visie en dat kost tijd.”

 

Mond tot mondreclame

“Uiteindelijk zie ik wel dat de tijd die wij er in stoppen er ook weer uitkomt. Zo kregen wij het verhaal dat bijvoorbeeld de filmpjes van oefeningen van onze eigen therapeuten op verjaardagen rondgaan. Door actief deel te nemen aan de invulling van deze app, creëren onze therapeuten hun eigen goodwill zowel binnen als dus ook buiten de praktijk. Ook hierin zie je dus dat mond tot mondreclame nog altijd een belangrijke vorm van promotie is! ”  

 

Eigen huiswerk video’s

“Ondanks de 13.000 video’s die al op de app staan, blijven wij ook onze eigen video’s gebruiken. Deze kunnen wij heel eenvoudig toevoegen aan MijnZorgApp. Dit doen wij omdat wij ervan overtuigd zijn dat wij ons als praktijk kunnen onderscheiden door de oefenstof die wij aanbieden. Zo maken wij bijvoorbeeld informatieve video’s welke kunnen worden ingezet bij het uitleggen van blessures/klachten of ter voorbereiding op een behandeling, maar ook laten wij ontspanningsoefeningen op video zien en plaatsen wij informatievideo’s over diverse onderwerpen variërend van juiste omgang met peesklachten, informatie over pijn of depressiviteit.”

“Wanneer wij, of een andere zorgverlener, iets tijdens het behandelen vertellen, blijft slechts +- 15% hangen. De video’s die wij opnemen kunnen zo vaak door de patiënt herhaald worden als hij of zij nodig acht.”

 

 Organisatie achter MijnZorgApp is een sparringpartner

“Al vanaf het begin zien wij de organisatie achter MijnZorgApp als een sparringpartner die net als wij staan voor het leveren van de beste dienstverlening. Wij krijgen de kans om aan te geven wat we missen en zij willen daarover met ons mee denken.  Het werken met deze app geeft ons nog meer mogelijkheden om de ‘klant’ te binden en mee te krijgen in het plan wat onze fysiotherapeuten uitstippelen voor het herstel. De koppeling met Intramed, de afsprakenapp en de huiswerkoefeningen module werkt erg fijn en maakt de MijnZorgApp tot één geheel. “

 

“Voor elke praktijk die bereid is om tijd, energie maar voornamelijk passie voor het vak in deze app te stoppen, is het een absolute aanrader”.