Jacco Walto is fysiotherapeut en manueel therapeut bij Dijkstra Fysiotherapie. Een grote praktijk met 4 locaties en 18 therapeuten in Alkmaar. Toen Jacco twee jaar geleden in dienst kwam bij Dijkstra Fysiotherapie werkte de praktijk al met MijnZorgApp (HWO-AfsprakenAPP). Jacco zelf had bij zijn vorige werkgevers nog niet eerder met een mobiele app gewerkt en moest hier in het begin een beetje aan wennen. Inmiddels is hij helemaal om en ziet hij alleen nog maar voordelen in het gebruik van de mobiele app.
Rugkliniek Alkmaar
“ Ik kan wel zeggen dat de eigenaren van Dijkstra Fysiotherapie ondernemend zijn. Ze kijken altijd naar nieuwe marktontwikkelingen en kansen en gebruiken dit voor de praktijk. Ik ben bijvoorbeeld zelf actief betrokken bij Rugkliniek Alkmaar, een belangrijk onderdeel van de praktijk. Hier hanteren wij standaard processen voor rugklachten, waarbij wij rugpatiënten indelen in verschillende gradaties. In MijnZorgApp kunnen wij deze verschillende stadia goed indelen en daarom is de app heel goed te gebruiken binnen de verschillende oefenprogramma’s die wij bieden.”
Patiënten zoveel mogelijk zelfstandig maken
“Ons doel is om onze patiënten zo snel en zoveel mogelijk zelfstandig met hun herstel bezig te laten zijn. Een half uur tot een uur per week begeleiding in de praktijk weegt niet op tegen alle dagen dat patiënten niet in de praktijk zijn. Dankzij MijnZorgApp kunnen patiënten thuis ook actief werken aan hun herstel. Ook nadat het behandeltraject is afgerond kunnen zij met behulp van de mobiele app het gewenste niveau vast blijven houden. De resultaten zijn hiermee vele malen beter en het herstel veel duurzamer.”
60-70% maakt gebruik van de app
“Ik kan het niet helemaal inschatten voor mijn collega’s, maar bij mij maakt denk ik zo’n 60-70% van mijn patiënten actief gebruik van de app. Ik noem de app en de toegevoegde waarde van de app al tijdens de intake. Ik merk dat het gebruik van de mobiele app mijn patiënten veel steun biedt, dat zij veel beter gemaakte afspraken nakomen en zich makkelijker houden aan het uitvoeren van hun huiswerkoefeningen.”
Bevordert therapietrouw en nakomen van afspraken
Ik heb geen harde cijfers, maar mijn gevoel zegt mij dat MijnZorgApp therapietrouw bevordert en dat patiënten ook eerder hun afspraken nakomen. Vanuit de praktijk proberen wij daarom zoveel mogelijk patiënten gebruik te laten maken van de app.
Gebruik van de app
“Als therapeut gebruik ik de app dus heel frequent. In eerste instantie moest ik een beetje mijn weg vinden in de interface en mogelijkheden van de app. Het heeft best veel tijd gekost om alle protocollen goed in te richten en erachter te komen hoe alles werkt. Echter hoe vaker ik ermee heb gewerkt, hoe bedrevener ik werd in het snel inrichten van de juiste oefenprogramma’s. Uiteindelijk is het een handeling van niets, terwijl het heel veel oplevert. Als patiënten zo’n hulpmiddel hebben zijn ze veel eerder geneigd om de oefeningen te doen.”
Alleen maar voordelen
“Ik zie echt alleen maar voordelen in het gebruik van de app. Mijn patiënten zijn enthousiast en ik ben enthousiast. Ik krijg van patiënten terug dat ze het makkelijk vinden dat ze afspraken reminders krijgen en ook reminders krijgen als het tijd is om weer een oefening uit te voeren. Dit zorgt toch voor een stok achter de deur. Ik vind de app er ook qua lay out heel netjes uitzien. De app is in onze eigen huisstijl, waardoor het net lijkt of het onze eigen praktijkapp is.”
Minder fysieke behandelingen
“ Een groot voordeel is ook dat er minder fysieke behandelingen nodig zijn. Dit is vooral prettig voor patiënten die maar beperkt aanvullend verzekerd zijn, maar wel een behandel inschatting krijgen dat ze zeker 3 tot 6 maanden bezig zijn met hun hersteltraject. Een goede oplossing is dan dat zij in eerste instantie 1 keer per week komen en dit daarna kunnen afbouwen naar een lagere behandelfrequentie. Dit kan behandelcontacten schelen wat het automatisch voor zorgverzekeraars ook interessant maakt.”
Zeker een 8
“Het kost wel echt even tijd om de behandelingen per behandelfase in te vullen en precies te sorteren zoals wij dat willen. Maar zeker in een grotere praktijk heeft deze incidentele tijdsinvestering daarna een absolute meerwaarde. Het scheelt nu namelijk echt tijd. Ik geef MijnZorgApp een absolute 8. Ik ben heel tevreden en beveel de app dan ook zeker aan!”